FORMATION
Formation Améliorer la communication au sein de l’équipe
Formation Continue - Présentielle - Pharmacien titulaire – Pharmacien adjoint – Préparateur - Équipe officinale
FORMATION
Formation Améliorer la communication au sein de l’équipe
Formation Continue - Présentielle - Pharmacien titulaire – Pharmacien adjoint – Préparateur - Équipe officinale
Durée
1 journée (7 heures). Prochaine session: 26 mars 2026
Tarif
325 € / HT par participant
Lieu
Toulouse
Public visé
Titulaires d’officine, pharmaciens adjoints, préparateurs en pharmacie, employé en officine
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Prise en charge
OPCO EP / FIFPL
Format
Présentiel
Taux en % à venir
Taux en % à venir
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter pour adapter les modalités)
Mise à jour :
Objectifs pédagogiques
• Identifier, analyser et solutionner un conflit collectif ou individuel.
• Développer l’écoute active et savoir adapter sa communication à chaque situation.
• Comprendre les différents types de conflits.
• Savoir prévenir et solutionner efficacement les conflits
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes :
• Etudes de cas (prise de parole, objectivité, verbal, non verbal, etc.).
• Applications pratiques
• Rédaction d’un plan d’action/charte pour améliorer la communication au sein de l’équipe.
Moyens :
• Support de formation.
Modalités d'évaluation
Avant la formation :
Le jour de la formation :
• Étude de cas pratiques et de mises en situation.
• Questionnaire d’auto-évaluation Kahoot.
• Questionnaire d’évaluation des compétences acquises.
• Questionnaire de satisfaction à chaud : Recueil des avis pour améliorer la formation.
Après la formation :
Nos formations adressées aux pharmaciens titulaires et salariés de pharmacie d’officine sont toutes éligibles à des prises en charge de la part d’organismes financeurs agréés selon certaines conditions.
Mise à jour :
Objectifs pédagogiques
• Identifier, analyser et solutionner un conflit collectif ou individuel.
• Développer l’écoute active et savoir adapter sa communication à chaque situation.
• Comprendre les différents types de conflits.
• Savoir prévenir et solutionner efficacement les conflits
Méthodes et moyens pédagogiques
Méthodes :
• Etudes de cas (prise de parole, objectivité, verbal, non verbal, etc.).
• Applications pratiques
• Rédaction d’un plan d’action/charte pour améliorer la communication au sein de l’équipe.
Moyens :
• Support de formation.
Modalités d'évaluation
Avant la formation :
Le jour de la formation :
• Étude de cas pratiques et de mises en situation.
• Questionnaire d’auto-évaluation Kahoot.
• Questionnaire d’évaluation des compétences acquises.
• Questionnaire de satisfaction à chaud : Recueil des avis pour améliorer la formation.
Après la formation :
Durée
1 journée (7 heures). Prochaine session: 26 mars 2026
Tarif
325 € / HT par participant
Lieu
Toulouse
Public visé
Titulaires d’officine, pharmaciens adjoints, préparateurs en pharmacie, employé en officine
Prérequis
Aucun prérequis spécifique
Prise en charge
OPCO EP / FIFPL
Format
Présentiel
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap (nous contacter pour adapter les modalités)
Taux en % à venir
des stagiaires recommandent cette formation
Taux en % à venir
De nos stagiaires satisfaits
Formateurs et équipe pédagogique
Chez MON COACH PHARMA, nos formations sont animées par des professionnelles issues du terrain officinal.
Lucie et Madeleine, co-fondatrices, allient expertise métier, pédagogie active et connaissance fine des enjeux de la pharmacie. Chaque module est conçu avec exigence, bienveillance et une volonté forte de transmettre des outils concrets et immédiatement applicables.
Accessibilité aux personnes handicapées
Chez MON COACH PHARMA, nous avons à cœur de rendre nos formations accessibles à toutes et tous.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous en informer dès votre inscription. Ensemble, nous étudierons les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires pour garantir votre confort et votre apprentissage dans les meilleures conditions.
Formateurs et équipe pédagogique
Chez MON COACH PHARMA, nos formations sont animées par des professionnelles issues du terrain officinal.
Lucie et Madeleine, co-fondatrices, allient expertise métier, pédagogie active et connaissance fine des enjeux de la pharmacie. Chaque module est conçu avec exigence, bienveillance et une volonté forte de transmettre des outils concrets et immédiatement applicables.
Accessibilité aux personnes handicapées
Chez MON COACH PHARMA, nous avons à cœur de rendre nos formations accessibles à toutes et tous.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous en informer dès votre inscription. Ensemble, nous étudierons les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires pour garantir votre confort et votre apprentissage dans les meilleures conditions.