Cette formation accompagne les pharmaciens et managers d’officine dans le développement de leur leadership afin de renforcer leur posture managériale et d’adapter leur communication au quotidien de l’officine.

Cette formation accompagne les professionnels de l’officine dans l’amélioration de leur communication afin de prévenir, comprendre et gérer efficacement les situations de conflit au sein de l’équipe et dans leur pratique quotidienne.

Cette formation accompagne les managers d’officine dans la compréhension des attentes et des modes de fonctionnement des différentes générations afin de fluidifier les relations au sein de l’équipe.

Cette formation aide les équipes officinales à prévenir, comprendre et désamorcer les situations de tension avec les patients grâce à une communication adaptée, une gestion du stress maîtrisée et des postures sécurisantes.

Cette formation vous apporte les clés d’un accueil chaleureux, d’une communication efficace et d’une vente-conseil adaptée, pour renforcer la satisfaction client, promouvoir les nouvelles missions, valoriser votre expertise et développer la fidélisation

Cette formation accompagne les équipes officinales dans la réalisation d’un diagnostic de peau afin de mieux identifier les besoins de la personne conseillée et de proposer des conseils dermocosmétiques personnalisés et adaptés.

Cette formation permet aux équipes officinales de découvrir et d’utiliser l’hypnose conversationnelle pour instaurer une communication plus positive, apaisante et efficace avec les patients anxieux ou douloureux. Elle offre des techniques simples pour renforcer l’adhésion thérapeutique, réduire le stress et fluidifier la relation au comptoir.

Cette formation accompagne les équipes officinales dans la mise en place durable des nouvelles missions et des services afin de les intégrer de façon structurée, sécurisée et adaptée au fonctionnement de l’officine.